快手带（dài）货有哪些问题要注意（yì）?

发（fā）布日期（qī）：2019-11-4 15:12:27 访问（wèn）次数：1442

      快手小（xiǎo）店开通4步指导

  (1)位置（zhì）

  快手（shǒu）小店设置的路径是【设置】——【快手小店】——【开通快（kuài）手售卖功（gōng）能】

  (2)选择开通类型（xíng）

  我们会进（jìn）入一个开通快手商品服务的这么一（yī）个界面（miàn），这里（lǐ）有两个选择，一个是选（xuǎn）择个人，另一（yī）个是选择企业（yè），这个要根据个（gè）人情况。然后要提交相关的资质（zhì），资（zī）质一般（bān）是（shì）需要两（liǎng）部分，一个是经营者（zhě）的（de）联（lián）系（xì）方式，信息，企业的营（yíng）业执照等信息，这两个主体（tǐ）人要一致。

  (3)缴纳保证金（jīn）

  提（tí）交（jiāo）相关资质后，需（xū）要根据选择的类目上交（jiāo）对应类目（mù）的保证金，一般是一（yī）千元起步，如果说（shuō）后期打开（kāi）的是（shì）专卖店的话，有（yǒu）一些品（pǐn）牌是不允许入驻的，可以去后台的规则中心去看详情表。

  (4)第三方商（shāng）品链接

  如果你有自己的（de）商品店铺的话，当然也可（kě）以选（xuǎn）择挂第三方的商品链接，位置是在进入快手小店（diàn）页面的【商品管理】里挑选，有四个可供（gòng）挑选的（de）门（mén）类，分别是拼多多、有赞、淘宝、还有魔筷星（xīng）选。

  快手带货有效提高ROI的3大要素

  (1)直播前（qián）第一（yī），准备产品。一些小的团（tuán）队（duì）可能不涉及到这种（zhǒng）问题，因为（wéi）可供他们选择带货的门类其实很少，但是有（yǒu）一些团队，他们是在很多（duō）的物件里进行挑选需（xū）要带货哪些产品。这里建议大家结合自己账号的IP定位所涉（shè）及的领域，然后（hòu）再根据以往（wǎng）粉（fěn）丝的反馈情况去选品。如果你有（yǒu）数（shù）据支（zhī）撑的话，当然是更好的。

  第（dì）二，梳理（lǐ）产（chǎn）品。我们可以把一场直播当做一场连续的短视频秀（xiù），也需要制作一（yī）个（gè）直播（bō）脚本，在脚本中（zhōng）梳（shū）理产品的价格，产品（pǐn）的优势，产品的（de）特点（diǎn）、亮点进（jìn）行详细备注（zhù），为什么?因（yīn）为在直播间过程中（zhōng）有很多粉丝会在评（píng）论里（lǐ）直接对（duì）商品提出（chū）疑问，为了及（jí）时回复（fù）这些提（tí）出疑问（wèn），需要对这个产（chǎn）品有充分的（de）了解。

  第三，挑选直播时（shí）间（jiān）。据我们（men）观察一（yī）般是晚上8点居多，也就是大（dà）家（jiā）下班回家休息的一些时间，但是一（yī）些服装账（zhàng）号（hào），我们发现他（tā）们在上午（wǔ）还有中午（wǔ）也（yě）会通常有一些（xiē）直播秀，大概持续1~2个小时。

  第四，准备直（zhí）播素材。一些团队喜欢（huān）在预（yù）告前发放直播（bō）的（de）一个（gè）海（hǎi）报（bào），一（yī）些（xiē）文案（àn）。

  第五，直播预热（rè）。这是整（zhěng）个直播准备当（dāng）中一个最重要的一环（huán）。通常是单独在账号中某一期视频预（yù）告直播（bō）时间（jiān），直播（bō）活（huó）动，然后进行全（quán）网的全网分发，一般是进行（háng）两个步骤。

  首（shǒu）先是在账号上发布一条视频（pín），可（kě）以让账号的IP出来进行个人口（kǒu）播，然后（hòu）告诉大家直播的时（shí）间（jiān），如果是（shì）临（lín）近节日的话，可以说一些祝大家（jiā）节日快乐的（de）祝福（fú），这（zhè）样也比较接地气（qì），跟粉丝也能走得更近一些（xiē）。

  其次（cì）我们（men）需要在直播当天发一张图片，上面用一句文字来告诉（sù）大家今（jīn）晚几点（diǎn）不见不散（sàn），起到一个再次（cì）提醒的作用。

  (2)直播中

  第一，多维度（dù）介（jiè）绍（shào）产品。

  品牌故事。这（zhè）里可以介绍创（chuàng）始人创立这（zhè）个品牌的（de）有趣励志（zhì）经（jīng）历，这个步骤（zhòu）的意义（yì）在（zài）于（yú）让（ràng）后进来直播间的粉丝，有足够（gòu）的时间了解你在（zài）介绍一（yī）款什么（me）样的产品，加（jiā）深对产品的印象（xiàng）。

  品（pǐn）牌理（lǐ）念或slogan。这（zhè）个步骤的意义在于什（shí）么呢?就是引出该产品方便大家对号入座。当然有一些团队（duì）也是对这一个动作持（chí）否定的态度，因为他们觉（jiào）得这个步骤一（yī）上来就给大家带（dài）来一种（zhǒng）强（qiáng）营销的效果，觉得（dé）不利于观众的感受（shòu），很像（xiàng）我（wǒ）们之前在电（diàn）视上看到的（de）那种电视导购，对于观众的一个感受不是很好。这一点要看团队自己。

  产品外观特点。家居类通常会补充说明（míng）制作材料，服（fú）装类一般会补充说明相关（guān）搭配，适合搭（dā）配什么样的服装，美妆类一般补充说（shuō）明有效成分（fèn），首饰类一（yī）般补充说明佩戴（dài）的场（chǎng）合。

  产（chǎn）品功能。通常主播会当（dāng）场（chǎng）示范（fàn），并且介绍产品使用（yòng）后的一（yī）个体会，然后进行使用前（qián）后（hòu）的对比。

  产品对比。为（wéi）了突（tū）出（chū）产品的优势，一般（bān）会选择挑选一系列的其（qí）他不知名的产品进（jìn）行对比。

  产品答疑。为了增（zēng）强与粉丝（sī）的互动（dòng），通（tōng）常会对直播间里粉丝的问题（tí）进行（háng）产品（pǐn）答疑（yí），就是来源于我们之前所说的直（zhí）播脚（jiǎo）本里所涉及到的一（yī）些细节进行全方位（wèi）的（de）梳理（lǐ）还有（yǒu）排查。

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  第二（èr），运营动作。

  主（zhǔ）播（bō）口（kǒu）播。提醒用（yòng）户关注账号，这样就是实现（xiàn）一个流量（liàng）的沉（chén）淀，提升（shēng）自己的吸粉（fěn）率（lǜ）。

  发放（fàng）福利、准备小活动。这个步（bù）骤的意（yì）义在于什么（me）?一般（bān）是团（tuán）队要冲击（jī）销售单量，同（tóng）时也是辅助热场。通常的表现（xiàn）形式就是抽奖，或者说让老铁们发送直播间的截（jié）图，有哪些优惠之类的（de）。这（zhè）类运（yùn）营动作通常（cháng）是安（ān）排在直播的后（hòu）半段时间里，这是（shì）比较（jiào）常见（jiàn）的。

  促销逼单（dān）。在中间热场的时候，还有一个促销逼（bī）单的动作，通常是从两个维度来（lái）进行。第一个是数量，就是（shì）说这款产（chǎn）品限量多少件，比较类似于我（wǒ）们（men）常见到的（de）电视导购。

  还有一个就是价格，价（jià）格（gé）维度就是说这个产品原价（jià）是多少，但是通过（guò）直播间（jiān）发直（zhí）播截（jié）图（tú），那么你就可以获得怎样的优惠价（jià）格（gé）。

  安排产（chǎn）品辅助人员。通常一些团队还会安排（pái）产品的（de）辅（fǔ）助人（rén）员帮助（zhù）协调现（xiàn）场，辅助带动气（qì）氛，提升幽默感这样一个功能。或者说（shuō）主播在有意外的（de）时候可以（yǐ）临（lín）时顶替。

  (3)直播（bō）后（hòu）

  记录数据。在直播后我们也需（xū）要（yào）有一（yī）系（xì）列的（de）运（yùn）营动（dòng）作，首先是记录直播相关的数据，这个数据是非常重要的。我们之前（qián）提到准备产品，其实选（xuǎn）品是一（yī）个非常有门道（dào）的一个工作，它这个（gè）数据来源于什么?就是（shì）平常做（zuò）的（de）直播所记（jì）录的数据，它可以帮助（zhù）你（nǐ）筛选总结爆品的特（tè）点，然后（hòu）可以观察带货数据较好的（de）时间段。

  活动的复盘。那么最（zuì）后我们还要进行活（huó）动的复盘，做过（guò）运营动作的同学（xué）都知道（dào），我（wǒ）们每下一（yī）次的运营动作肯（kěn）定要比上一（yī）次的运营（yíng）行为会有很大的提升，因为（wéi）有太（tài）多太多可以优（yōu）化的点。

  快手（shǒu）小店常见（jiàn）的10大问题梳理

  (1)快手3种小店类型（xíng）区别这个比较基（jī）础（chǔ），之前做过淘宝的同学应该（gāi）都知道旗（qí）舰店和专卖店（diàn），旗舰店（diàn）就是（shì）商（shāng）户以自由品牌开设（shè）的店铺，专卖店就是商（shāng）户持非自有品牌授权文（wén）件在手（shǒu）小店开设的店铺，还有一个集合（hé）店，就是在快手小店（diàn）经营两个及以上非自有或（huò）自有品牌商（shāng）品的店铺。

  (2)保证（zhèng）金如何能退（tuì）还

  这（zhè）里需要（yào）符合（hé）三（sān）个条件，首先（xiān）是（shì）商家申请（qǐng）退出快手小店，就是不做了。第二个就是你所有记录（lù）上（shàng）的订单均已终止并完（wán）成了交易。第三就是在开店期（qī）间没有（yǒu）违（wéi）反过快手小店的（de）开店（diàn）规则。这个（gè）金（jīn）额（é）不是说不返，就是（shì）如（rú）果有相关的违（wéi）反动（dòng）作（zuò）的话（huà），他（tā）会扣除（chú）一定的金额。

  (3)对违规商户的处理方式

  (4)快手小店的优惠券如何更改参数

  如果你的优惠券目前的（de）状态是生效中，仅支持（chí）修改数目，其它（tā）参（cān）数（shù）是（shì）不支持修改的。优惠券是在已结（jié）束的（de）状态下（xià）才可以删除。

  (5)优（yōu）惠券在使用（yòng）上（shàng）有（yǒu）什（shí）么限制

  首先它不（bú）支持拆分或者叠加使用。第二是在（zài）同一个订单中，不能重复使用。第三是（shì）常见的（de）不支持提现（xiàn）。

  (6)快手小（xiǎo）店商品无法上架，或者被官方下架的原因（yīn）

  我们经过跟快手官方沟（gōu）通，还有（yǒu）通过观（guān）察（chá）我（wǒ）们的学员之后，总结了四点。

  第一，与购物（wù）车中出售的商品信息不一致。

  第二，推（tuī）广商品DSR值过低，或者说评分低于行（háng）业的（de）平均（jun1）值。

  第三，可（kě）能在视频中公（gōng）开了其他（tā）人的（de）信息或隐私（sī）。

  第四，有（yǒu）明显的刷单行为。

  (7)买家存在恶（è）意评价行为，商家（jiā）可如何处理

  这里我们（men）帮大家找到了（le）一（yī）个路径，这（zhè）个路径就（jiù）是【我的小店】—【评（píng）价（jià）处理】—【评价管理】—【投诉】，商家（jiā）提交相关的材料（liào），在官方（fāng）审（shěn）核通过之后（hòu），就可以（yǐ）选择把这（zhè）条（tiáo）评论屏蔽（bì）或删除。

  (8)如何（hé）添加运（yùn）费或邮费

  这个功能目前在手机（jī）端还是实（shí）现不了的，我们需要登录快手店铺的pc端，在【物流管理】—【运费模板】页面，对快手的商（shāng）品运费（fèi）进行一个编辑和更改。

  (9)快手（shǒu）小店每天体现额（é）度是多少，平台有分成吗

  提出这个问题的商家（jiā）应该是这个产品卖爆了，在这里恭喜。使用支付宝（bǎo）每（měi）天提现（xiàn）额（é）度是（shì）5000，快手平台要收取1%的手（shǒu）续费。

  (10)快手（shǒu）小店的评价系统会不会影响商（shāng）品（pǐn）顺序

  快手小店的评价系统（tǒng）是一个快手小站的一（yī）个特色，目前已知它不会影响（xiǎng）商品的顺序。

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